ご注文の流れ

お見積りのお問合せ、見本のお問合せなどございましたら、お気軽にご連絡ください。　営業部の梅澤が担当しております。

初めてウメヤ産業をご利用になる前やお問合せの前に、よくお読みください。効率よくお問い合わせしていただけるよう、わかりやすくご説明しております。見積、サンプル、ご注文、納品までの流れ、お取引いただく場合のことなどを記載しております。

1.　Eメールまたは、電話【03-3836-9791】にて、お問合せください。

関連資料、商品の写真やデザインデータなどは、下記のEメールアドレスへお送りください。
plum@umeya-sangyo.com

ご利用いただけるファイル形式は、マイクロソフト社のオフィス各形式、JPG、PDFです。データ量が、5MBを超える容量のファイルをお送りいただく場合は、メディアに焼いてメール便や宅配便で下記へお送りください。

ウメヤ産業株式会社　　〒113-0034　東京都文京区湯島2-33-9　TEL 03-3836-9791　FAX 03-3836-9793

2.　お問合せの内容についてお聞きいたします。

① ご希望の商品、　② 材質、　③ ご注文数量、　④ ご希望価格・ご予算、　⑤ 納期・スケジュール・納品場所・包装作業方法他。　おわかりになる範囲で結構です、お知らせ下さい。

※サンプル（見本）が必要な場合は、ご遠慮なくお申し付けください。ご用意させて頂きます。

3.　お見積について

・できるだけ早くお見積をさせていただきます。見積書の内容にご不明な点がございましたら、ご遠慮なくお知らせください。
・見積書の有効期限は1ヶ月です。期限を過ぎた場合は弊社担当へお問い合わせください。
・条件面の変更など、打ち合わせの必要が生じた場合はあらためて交渉させていただき、再見積させて頂きます。

4.　ご注文書をお送りください。

前項の見積書の内容でご注文してください。ご注文の際は必ず注文書をファックスもしくはメールお送りください。事務処理上、口頭でご注文いただいた場合でもお送りくださいますようお願い致します。

前項の見積書に「注文します」ということと必要事項を書き込んでいただいたものでも結構でございます。注文書の書式は貴社フォーマットのもので結構ですが、必要事項は明記してくださいますようお願い致します。

5.　注文取消し（キャンセル）について

ご注文の取り消しは、原則ご注文当日中なら可能でございます。材料手配の関係でキャンセルできない場合がございますのでご注意ください。特に、特別な材質やサイズの製品、直ちに最初の工程へ入るものは、キャンセルできない場合がございます。詳しくは弊社担当へお問い合わせください。

6.　スケジュールの調整について

ご注文をいただいてから、当日もしくは翌朝に材料および加工の手配をいたします。材料や加工工程の繁忙により、手配日数がかかることがあります。このため、ご希望の納期を過ぎてしまう場合には、あらためてスケジュールの打ち合わせをさせていただきます。

7.　初めてのお取引の場合

【会社概要などのご提示をお願いいたします。】
お取引に際し貴社の会社概要やお取引条件を記載の書類をご用意ください。 次回以降のお取引のために、顧客登録させていただきます。

8.　不良品の返品・交換について

十分検査の上出荷しておりますが、万が一不良品や異常な製品がございましたら、状況をご一報ください。返品もしくは交換といった処理を含めまして、誠意をもって対応させていただきます。
ただし、原因がお客さまにある場合や、一方的なご都合による返品や交換のご要求には応じかねます。何卒よろしくお願いいたします。